扶风行

论交际主体之间的关系

一、交际动机

   需要   需要是人们对必需的客观事物的一种情感倾向的取舍，它是人的心理活动的重要动力。  由于人的需要不同，对客观事物存在着不同的感情倾向，并产生不同的心理变化和外部表现：满足或符合人的需要的事物——肯定的情感，褒奖、喜爱、支持；反之——否定的情感，贬斥、厌恶、反对。需要层次，非均衡布局，有主有次。同时也要呈现动态变化——一人的需要并不固定的停留在某一级上。无论是哪一级，每当某级得不到满足，便成为此时最迫切的需要，可以集中人的一切能力实现此级需要。一旦得到满足，会产生新的追求，上升到较高一级的需要。例：   福特博士是一位经济学家，其基本需求已经得到满足，开始注重上一层次的需求——自我保障，并且也致力于满足自我实现这一需求。（正常情况)   有一次，福特博士乘飞机参加一个会议，不料飞机途中突然紧急迫降。他立刻将飞行途中正在阅读的论文放下，将关注点转向第一和第二层次的需求。（遇到了特殊情况，被关注的需要发生了变化）在得知所有人的都没有生命危险之后，他思考的第一个问题是：我们有多少食物？第二个问题是：饮用水够吗？他被告知食物充足，饮用水也没有问题——已经捕捉了一些小禽兽，并且可以继续捕获一些，附近的一条小溪中的水也可以直接饮用。（第一层次需求）于是，福特博士转向安全问题：如何躲避太阳和暴雨的侵袭？（第二层次需要）  当工作人员利用飞机里的救生艇搭了一个天棚之后，博士的兴趣又转向第三个层次。他发现乘客中有一些知识分子，彼此能够找到更多的认同感。（第三层次需要）很快，乘客中就形成了一些小的交往圈子，以满足他们的归属感。同时，福特博士还腾出一部分时间继续阅读论文——他再度对第四层次的需求感兴趣了。（第四层次需要）

  （二）需要与动机

   动机：是指引起和维持个体的活动并使活动朝向某一目标的内在心理过程或内部动力。

  （三）动机与行为

  交际动机与交际行为直接相关，后者的产生根源于前者，前者引发后者。  德国心理学家勒温认为人的行为是个体的内在需要和周围环境相互影响的结果，并列出行为公式：    B=f(P&S226;E) B表示行为,P表示个体内部因素，E表示环境因素，f是函数。   结论：行为与内部因素和环境因素的乘积成正比。即，任何交际行为，都离不开特定的生理和心理因素，离不开社会环境和自然环境的影响。

  （四）交际动机的类型

  由于个体及代表群体的个人需要不同，就决定了交际动机的多样性和复杂程度。总的说来，根据需要的层次性，可把交际心理动机分为如下几种主要类型。

  亲和动机，是指人们害怕孤独或深感力量单薄，需要与他人一起的渴求和愿望。是人类普遍具有的最主要的动机，是人类生活和求得心理平衡的需要。

二、亲疏关系

  亲疏关系是指感情上的亲近或疏远。亲疏关系可以表现为多种类型：从亲近方面来说，可以是亲情、爱情或友情；从疏远的方面来说可以表现为陌生、厌恶或敌视。亲疏关系对交际活动的影响是多方面的，从口气上来说，双方关系越亲密，口气越亲切、和谐；关系越疏远，语气越正规、客气。由亲疏关系造成的这种谈话语气的变化可以从贾母的谈话中可以看出:

(1)贾母笑道：“你不认得他，他是我们这里有名的泼皮破落户儿，南省俗谓作‘辣子’，你只叫他‘凤辣子’就是了。”（第三回）

(2)贾母听了，笑道：“猴儿，把你乖的！拿着官中的钱你做人。”（第三十五回）

(3)贾母听说，便答道：“我如今老了，哪里还巧什么。当日我像凤哥儿这么大年纪，比他还来得呢......…凤儿嘴乖，怎么怨得人疼他。”（第三十五回）

(4)贾母笑道：“凤丫头别拿来他取笑儿。他是乡屯里的人，老实，哪里搁得住你打趣他。”（第四十回）

(5)贾母笑道：“这定是凤丫头促狭鬼儿闹的，快别信他的话了。”（第四十回）

   当然若是疏远到憎恶和敌视的程度，人们又不愿意老老实实地称呼对方了，往往是直接以骂人的詈语来作为称呼。

(1)（王熙凤）又冷笑道：“我从今以后倒要干几件刻薄事了。抱怨给太太听，我也不怕。糊涂油蒙了心，烂了舌头，不得好死的下作东西们，别作娘的春梦了.......”（第三十六回）

(2)（王熙凤）便堵着门站着骂道：“好淫妇！你偷主子汉子，还要治死主子老婆！平儿过来，你们淫妇忘八一条藤儿，多嫌着我，外面儿你哄我。”（第四十四回）

(3)邢夫人王夫人见了，气的忙拦住骂道：“这下流种子！你越发反了，老太太在这里呢！”（第四十四回）

(4)平儿咬牙骂道：“都是那贾雨村什么风村，半路途中哪里来的饿不死的野杂种！认了不到十年，生出多少事来......”（第四十八回）

(5)风姐儿一面又骂贾蓉：“天雷劈脑子五鬼分尸的没良心的种子！不知天有多高，地有多厚，成日家调三窝四，干出这些没脸面没王法败家破业的营生来了......”（第六十八回）

(5)（金桂）吃的不耐烦或动了气，便肆行海骂，说：“有别的忘八粉头乐的，我为什么不乐！”（第八十回）

  以称呼的改变来体现关系的亲密，常见的做法有：

   一是在对方的姓名上做文章。对姓名的称呼按照亲密程度可形成递减序列,字越少关系越亲密。

   二是使用比喻性的称呼，拿自然界里动植物的名称称呼自己的情人。最初在西方人们常称呼自己的情人为“小松鼠”、“小鸟儿”、“小白菜”、“卷心菜”等，现代中国由于受西学东渐的影响，一些年轻的知识分子也接受了这种称呼方式。

   三是与上面学自西方的比喻性称呼相对应的，中国传统的反语性称呼。如情人之间以“死鬼”、“冤家”等相称。  黛玉听了，睁开眼，起身笑道：“真真你就是我命中的‘天魔星’！请枕这一个”（第十九回）

  与言语交际有关的尊卑关系可分为两种：一种是主观的，即通常情况下，交际者是把对方放在较为尊崇的位子，而把自己放在较为卑下的位子，与实际生活中的尊卑情况无关；另一种是客观的，即从双方的社会角色来看，确实存在着地位高低、职业优劣、年龄长幼、收入多少等方面的差距。

主观的    在汉语的传统中涉及第一人称和第二人称的，除“你”、“我”等代词外，还有一整套相对应的词汇体系，用来表示对交际对象的尊崇和对自己的贬抑。鲁迅在他的杂文《论讽刺》里写到：我们走到交际场中去，就往往可以看到这样的事实，是两位胖胖的先生，彼此弯腰拱手，满面油光光的正在开始他们的交谈——

  “贵姓？......”

  “敝姓钱。”

  “喔，久仰久仰！还没有请教台甫......”

  “草字阔亭。”

  “高雅高雅。贵处是.......？”

  “就是上海......”

  “喔喔，那好极了，这真是......”

    所指用语     尊称对方       谦称自己

    父亲          令尊            家父

    母亲          令堂            家母

    儿子          令郎            犬子

    女儿          令嫒            小女

    住处          府上            舍下

    字画          墨宝            涂鸦

    著作          大作            拙作

2、客观的 在客观尊卑关系当中，一般而言，位尊者较之于位卑者更少受到这种关系的影响，表达更加自由。领导在群众面前、老板在员工面前、老师在学生面前、父母在子女面前说话时，几乎无须太多的顾忌。一般情况下，尤其是在当代社会，只要不涉嫌侮辱对方人格、伤害对方自尊，位尊者似乎较少考虑对对方口头上的礼貌与尊重。在言语交际中位卑者往往要在称呼和语气等方面考虑更多。  在称呼上，位卑者一般不能当面对位尊者直呼其名或以“你”相称。每次见面的第一次称呼，对长辈应使用相应的亲属称谓，如“爸爸”、“妈妈”、“大伯”、“姑姑”等；对地位高的人应称呼其职位名称，或姓加职位名称，如“局长”、“王主任”、“张经理”、“李教授”等。在这以后可以仍使用如上称呼，也可用“您”相称。   但有时称呼上的错位，往往会给位卑本人带来麻烦。例如： 《日出>>   银行职员李石清本来是个卑微的角色，因为偷看了公司的文件，以此要挟经理潘月亭，做上了公司的襄理。此后他自以为和潘月亭不再是尊卑关系，一改过去一口一个“经理”、“您”的称呼方式，代之以“你”、“我们”、“月亭”等称呼，然而潘月亭并不认同这种平等关系，很快股市转机，李石清看到的机密已毫无用处，潘月亭便将他一脚踢开。在解雇他时，潘月亭告诉他：“好，我不陪了，你以后没事可以常到这儿来玩玩，以后你爱称呼我什么就称呼我什么，你叫我月亭也可以；称兄道弟，跟我‘你呀我呀’地说话也可以；现在我们平等了！再见。”

&S226;语气和句式的选择，也是位卑者在言语交际应当慎重考虑的。一般来说，位卑者较之位尊者更多的使用疑问句和商讨口气。对于下面这两句话：

     交际主体的心理,交际主体的心理因素贯穿着整个言语交际活动过程，影响和制约着表达者的表达方式、接受者的接受与反馈、整个言语交际的效果。 交际双方能否把握好对方的心理状态，能否做好自我心理调适，对于言语交际过程的顺利进行都起着十分重要的作用。

  三、交际心理效应

第一印象效应, 指交际双方第一次交际时各自对交际对象的直觉观察和归因判断，即是初次见面时的最初印象，亦称首轮效应。美国心理学家塞肯曾在马萨诸塞州州立大学里召集了68名志愿者，吩咐他们每个人跟四位行人谈话，请他支持一个反对校内供应肉类的团体。在跟行人接触前，研究人员对每位志愿者的各种情况，如：外表是否漂亮，口齿是否伶俐，能否令人信赖，能否说服人以及智力高低等等，都作了鉴定。结果发现，在相同条件下，外表漂亮者一般比不漂亮者更为成功。

亲和倾向效应,是和第一印象效应相对应的。是指比较亲近的人们之间在交际活动中因思想倾向相同或相近而产生的新的印象。特点：（1）新颖性（2）全面性、准确性

定势效应,一种常见的心理效应。是指交际双方在交际活动中，由于第一印象效应的影响和作用，而产生的某种固定倾向的心理效应。定势效应是由心理定势产生的心理效应。

从众效应,跟随多人一起去做连自己都不明白干什么的自动性选择的心理效应。从众效应的基本心理是从众心理。   美国社会学家索罗门·阿希于1956年做过一个经典性试验。以大学生为被试者，要求他们根据自己的知觉对某些图形做出判断。每次邀请7—9名大学生参加，其中只有一个人是真被试者，其余的人都是假被试者。他要求被试者比较图中的标准线和三条比较线，判断比较线中那一条同标准线一样长。其实，只要是智力正常的人很容易判断出比较线中的C线与标准线一样长。但在实验中，假被试者却故意异口同声地说B与标准线一样长，被试者先是生疑和犯难，最后有的人竟附和了被试者的判断. 实验重复多次，真被试者从众答错的几乎接近3/4。  犹如 暗室里有一个光点，把被试者带进暗室，有的认为光点在向上移动，有的认为光点在向下移动，还有的认为光点在向左下移动。轮换被试者测试，结果仍然出现同样的情况。随后，实验者让被试者一起观看光点，并让他们交流看法，接着说出各自的判断，结果被试者的判断又趋向于一致。

   从众心理为何如此普遍存在？

   一是因为从众行为是人有一种安全感，相信多数人不会错，怀疑个人智力，怕担风险；

   二是适应群体，若希望自己为群体所接纳，所信任，所尊重，并以从集体中获得信息和感决

  心轻上天堂,  埃及国家博物馆有一件奇怪的展品。一只用精美白玉雕刻的匣子，大小约和常用的抽屉差不多，匣内被十字形玉栅栏隔成四个小格子，洁净通透。玉匣是在法老的木乃伊旁发现的，当时匣内空无一物。从所放位置看，匣子必是十分重要的，可它是盛放什么东西用的？为什么要放在那里？寓意何在？谁都猜不出。这个谜在很长一段时间内，让考古学家们百思不得其解。   后来，在埃及中部卢克索的帝王谷，在卡尔维斯女王的墓室中，发现了一幅壁画，才破解了玉匣的秘密。  壁画上有一位威严的男子，正在操纵一架巨大的天平。天平的一端是砝码，另一端是一颗完整的心。这颗心是从一旁的玉匣中取出来的。埃及古老的文化传说中，有一位至高无上的美丽女性，名叫快乐女神。快乐女神的丈夫是明察秋毫的法官。每个人死后，心脏都要被快乐女神的丈夫拿去称量。如果一个人是欢快的，心的分量就很轻。女神的丈夫就引导那有着羽毛般轻盈的心的灵魂飞往天堂。如果那颗心很重，被诸多罪恶和烦恼填满褶皱，快乐女神的丈夫就判她下地狱，永远不得见天日。原来，白玉匣子是用来盛放人的心灵的。原来，心轻者可以上天堂。

  正确认识自己, 自我认知，就是正确的认知自己，对自己的需要、兴趣、能力、个性、行为以及心理状态的全面认识。对自我存在的各个方面做出准确的估价。    自我认知一方面要靠自己的主观自省，另一方面更为重要的是要以社会以他人为一面镜子来反观自己，所谓“以铜为镜正衣冠，以古为镜知兴废，以人为镜明得失”。